Všeobecné obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
·
Úvodní ustanovení – definice pojmů
o Prodávající: obchodní společnost Ivana
Samková, IČO: 72663324, se sídlem Dolní Podluží 322.
o Kupující: Kupujícím je fyzická osoba, která
je plně svéprávná, nebo právnická osoba, které Prodávající poskytuje Zboží (jak
je definováno níže) na základě Smlouvy (jak je definována níže). Za
svéprávnou se považuje osoba, která dosáhla věku 18 let (pokud jí nebyla
svéprávnost soudem přiznána ve smyslu ustanovení § 37 zákona č. 89/2012
Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) nebo
neuzavřela manželství, čímž nabyla svéprávnost dle ustanovení § 30 občanského
zákoníku) a je plně svéprávná ve smyslu OZ (tj. svéprávnost takové
fyzické osoby není omezena a její rozumová a volní vyspělost dosahuje rozumové
a volní vyspělosti věku zletilé osoby), přičemž v případě, že fyzická
osoba není občanem České republiky, pak musí být plně svéprávná
v souladu s právem státu, jehož je občanem.
o Spotřebitel: fyzická osoba, která je
Kupujícím, a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec
samostatného výkonu svého povolání, ve smyslu ustanovení § 419 OZ.
o Zboží: Zbožím se označují věci, které
Prodávající v rámci výkonu předmětu své podnikatelské činnosti prezentuje
k prodeji Prodávajícím prostřednictvím E-shopu (jak je definován
níže), a které prodává na základě Smlouvy Kupujícímu.
o Smlouva: Závazek mezi Prodávajícím a
Kupujícím, na základě kterého převádí Prodávající na Kupujícího vlastnické
právo ke Zboží. Závazek ze Smlouvy se řídí těmito Obchodními podmínkami (jak
jsou definovány níže). V případě rozporu v úpravě práv a povinností
ve Smlouvě a v Obchodních podmínkách (jak jsou definovány níže), má
přednost ustanovení ve Smlouvě.
o E-shop: Internetový obchod,
prostřednictvím kterého prezentuje k prodeji Zboží. E-shop je umístěn
na Webové stránce (jak je definována níže).
o Obchodní podmínky:
tyto všeobecné obchodní podmínky vydané Prodávajícím, které jsou umístěny
na Webové stránce (jak je specifikována níže). Obchodní podmínky upravují práva
a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího ze Smlouvy. Obchodní podmínky jsou
obchodní podmínky ve smyslu § 1751 odst. 1 OZ, které jsou smluvním stranám
známé. Obchodní podmínky jsou závazné pro každý smluvní vztah, na jehož základě
Prodávající prodává Zboží Kupujícímu. Současní Obchodních podmínek je
reklamační řád upravující práva a povinnosti Kupujícího při reklamaci Zboží.
o Webová stránka:
webová stránka provozovaná Prodávajícím na adrese www.worldtextil.cz.
o Objednávka: Návrh Kupujícího vůči
Prodávajícímu na uzavření Smlouvy.
o Formulář: Formulář umístěný na Webové
stránce určený k Objednávce Zboží.
o Uživatelský účet:
Uživatelské rozhraní zpřístupněné Kupujícímu, které obsahuje jeho identifikační
a kontaktní údaje, za účelem snazšího objednávání Zboží.
·
Uzavření kupní smlouvy
o Přístupem na Webové stránky má Kupující prostřednictvím E-shopu
náhled do nabídky nabízeného Zboží. Zboží je v E-shopu řazeno dle
jednotlivých kategorií. V detailu u každého druhu Zboží je uvedena jeho
značka; specifikace; parametry; cena bez DPH; cena s DPH; sleva, pokud je
u konkrétního Zboží poskytována; a dostupnost Zboží; cena obalu Zboží, která
bude Kupujícímu účtována v případě koupě Zboží. Prodávající není povinen
uzavřít Smlouvu ohledně Zboží, které je uvedeno v E-shopu.
o Kupující provede výběr Zboží, o jehož zakoupení má zájem, a
postupem uvedeným v E-shopu vloží vybrané Zboží do elektronického
„košíku“.
o Je-li u konkrétního Zboží uvedena sleva z jeho původní
ceny, platí cena Zboží po slevě. Více slev u jednotlivého Zboží nelze vzájemně
kombinovat.
o Postup směřující k Objednávce je víceúrovňový a realizuje
se prostřednictvím Formuláře, kdy Kupující vybere způsob doručení Zboží a
vyplní své kontaktní údaje. V předposledním kroku Kupující udělí souhlas
s těmito Obchodními podmínkami a má možnost zkontrolovat a změnit zadané
údaje. Odesláním Formuláře postupem v něm uvedeným učiní Kupující
Objednávku. Učiněním Objednávky dle předchozí věty vyjadřuje Kupující souhlas s
použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy.
o Odesláním Objednávky se obratem vyznačí v interním systému
Prodávajícího, který Objednávku potvrdí odesláním e-mailu na e-mailovou adresu
Kupujícího, kterou uvedl Kupující jako kontaktní e-mail ve Formuláři. Doručením
potvrzujícího e-mailu Kupujícímu ze strany Prodávajícího dochází k uzavření
Smlouvy.
o Uzavřením Smlouvy se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu Zboží
označené v Objednávce, způsobem, který si Kupující vybral, a Kupující se
zavazuje uhradit cenu Zboží způsobem, který si vybral v Objednávce.
o K přechodu vlastnického práva na Kupujícího ke Zboží dle
Smlouvy dochází až úplným uhrazením kupní ceny včetně nákladů na dopravu a
balení Zboží, a současně předáním Zboží, a to dle toho, která ze skutečností
nastane později. Při úhradě Zboží postupuje Kupující dle pokynů
Prodávajícího.
o Prodávající je oprávněn po Kupujícím požadovat před uzavřením
Smlouvy telefonické nebo písemné potvrzení Objednávky s tím, že Kupující
se zavazuje takové potvrzení Prodávajícímu poskytnout.
o V souvislosti s provedenou platbou za Zboží vystaví
Prodávající k platbě kupní ceny za konkrétní za Zboží na základě Smlouvy
Kupujícímu fakturu/daňový doklad. Fakturu/daňový doklad vystaví Prodávající
Kupujícímu po uhrazení ceny Zboží a zašle jej v elektronické podobě na
e-mailovou adresu Kupujícího. Při zaslání zboží kupujícímu "na
dobírku", nebo neudá.li kupující e-mailovou adresu, si prodávající
vyhrazuje právo vložení faktury/daňového dokladu v papírové podobě do zásilky.
·
Registrace Uživatelského účtu
o Kupující je rovněž oprávněn registrovat se u Prodávajícího
založením Uživatelského účtu, a to prostřednictvím Formuláře.
o K založení Uživatelského účtu vyplní Kupující nezbytné
identifikační údaje způsobem popsaným na Webové stránce, udělí souhlas se
zpracováním osobním údajů a odešle požadavek na založení Uživatelského účtu
odesláním vyplněného Formuláře.
o Přístup do Uživatelského účtu je chráněn heslem. Kupující je
povinen heslo ke svému Uživatelskému účtu nesdělit třetí osobě, ani neumožnit,
aby jej třetí jakákoli třetí osoba získala.
o Uživatelský účet není povinný. Nezaložení Uživatelského účtu
není překážkou pro odeslání Objednávky a uzavření Smlouvy. Prodávající
doporučuje založení Uživatelského účtu v případě, kdy Kupující činí opakované
Objednávky Zboží.
o V Uživatelském účtu jsou obsaženy identifikační údaje
Kupujícího. V případě učinění Objednávky Kupujícím s Uživatelským
účtem užije Prodávající identifikační údaje Kupujícího uvedené
v Uživatelském účtu.
o Kupující se zavazuje průběžně aktualizovat údaje
v Uživatelském účtu. Současně Kupující prohlašuje, že jeho údaje uvedené
v Uživatelském účtu jsou úplné a pravdivé. Prodávající nenese jakoukoli
odpovědnost za případné škody vzniklé v důsledku porušení prohlášení
Kupujícím dle předchozích vět.
·
Doručování Zboží
o Místem dodání Zboží je adresa Kupujícího uvedená
v Objednávce, pokud není v Objednávce uvedeno jinak.
o Prodávající dodá Zboží Kupujícímu nejpozději do 15 dnů od
potvrzení Objednávky, pokud u určitého Zboží, nebo způsobu dopravy není jiná
lhůta k dodání.
o Je-li u určitého Zboží uvedeno „skladem“, Prodávající Zboží
odešle nejpozději do 5 pracovních dnů, od potvrzení Objednávky.
o Kupující je povinen Zboží převzít. Pokud bylo Zboží odesláno na
dobírku, je povinen Zboží zaplatit a převzít.
o Nepřevezme-li Kupující v dohodnuté době zakoupené Zboží, je
povinen uhradit náklady související s náhradním doručením Zboží.
·
Zvláštní podmínky při uzavření
Smlouvy se Spotřebitelem
o Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v tom případě,
je-li Kupující Spotřebitelem.
o Prodávající informuje Spotřebitele o tom, že:
§ Smlouva je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není
přístupná;
§ Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k
uzavření Smlouvy jsou patrné z těchto Obchodních podmínek (čl. 2), kde je
proces srozumitelně popsán;
§ Smlouva může být uzavřena pouze v českém jazyce;
§ Spotřebitel nese samostatně své vlastní náklady na užití
prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy.
§ Prodávající není ve vztahu ke Spotřebiteli vázán žádnými kodexy
chování ve smyslu ustanovení § 1826 písm. e) OZ.
o Kupující prohlašuje, že mu bylo před uzavřením Smlouvy
Prodávajícím umožněno zkontrolovat vstupní údaje a tyto měnit až do okamžiku
zadání Objednávky ve smyslu § 1826 odst. 3 OZ.
o Kupující má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů od
převzetí zakoupeného Zboží dle § 1829 odst. 1 OZ. Formulář pro odstoupení od
Smlouvy je přiložen k Obchodním podmínkám.
o Odstoupí-li od smlouvy Kupující, nejpozději do 14 dnů od převzetí
Zboží zašle nebo osobně předá zakoupené Zboží zpět Prodávajícímu.
o Odstoupí-li Kupující od smlouvy, Prodávající mu do 14 dnů vrátí
peněžní částku, kterou Kupující uhradil při nákupu Zboží, včetně nákladů na
dodání Zboží. Peněžní částka bude vrácena bezhotovostním převodem na účet
Kupujícího nebo poštovní poukázkou.
o Veškeré náklady, které Kupujícímu vznikly v souvislosti
s vrácením Zboží, hradí v plné výši Kupující.
o Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení peněžní hodnoty
zakoupeného Zboží v souvislosti s nesprávnou manipulací se
Zbožím.
·
Práva a povinnosti z vadného
plnění
o Pokud je převzaté Zboží vadné (např. nemá sjednané nebo
oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu,
není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost
neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o
vady Zboží, za které Prodávající odpovídá.
o Prodávající není povinen nároku Kupujícího vyhovět, pokud
prokáže, že Kupující před převzetím o vadě Zboží věděl nebo ji sám způsobil.
o Prodávající se zavazuje, že zakoupené Zboží bude mít po určitou
dobu stanovené vlastnosti a bude použitelná pro stanovený účel.
o Je-li Kupujícím Spotřebitel, Prodávající odpovídá za vady
vzniklé po převzetí Zboží ve lhůtě uvedené u Zboží na Webových stránkách.
o Záruční lhůta běží od doručení Zboží Kupujícímu.
o V případě reklamace naleznete celý reklamační řád na
Webových stránkách Prodávajícího.
·
Mimosoudní řešení sporů
o Vyskytne-li se spor mezi Kupujícím a Prodávajícím je možné
využit mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
o K řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě
příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
o Dojde-li k zahájení spotřebitelského sporu u České obchodní
inspekce je Prodávající povinen maximálně spolupracovat a je povinen se ke
sporu vyjádřit do 15 dnů od doručení vyrozumění o zahájení sporu.
·
Ochrana osobních údajů a cookies
o Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že Webová stránka může
pro optimalizaci své funkcionality a personalizaci svého rozhraní využívat tzv.
soubory „cookies“. Soubory cookies umožňují zaznamenat informace o návštěvě
Kupujícího a jeho preferencích. V rámci provozu Webové stránce mohou být
využívány rovněž cookies třetích stran (např. cookies provozovatelů reklamních
systémů). Kupující má možnost si ukládání souborů cookies zablokovat ve svém
prohlížeči. Kupující však bere na vědomí, že zablokování možnosti ukládání
souborů cookies může mít vliv na chod některých funkcí na Webové stránce, které
jejich podporu vyžadují.
o Prodávající je správcem osobních údajů Kupujícího uvedených v
Objednávce Zboží ve smyslu zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o
změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající prohlašuje,
že je správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO
PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob
v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o
zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen
„Nařízení“).
o Prodávající prohlašuje a Kupující, který je fyzickou osobou
(dále jen „Subjekt údajů“), bere na vědomím, že od uzavření Smlouvy bude Prodávající
pro účely plnění Smlouvy, ve smyslu článku 6 odst. 1 písm. b) Nařízení,
zpracovávat osobní údaje Kupujícího, který je fyzickou osobou, a to v
následujícím rozsahu:
§ [Jméno a příjmení],
§ [Telefonní číslo],
§ [E-mailovou adresu],
§ [Bydliště].
o Osobní údaje budou zpracovávány automatizovaně/manuálně a v
elektronické/písemné podobě. Prodávající neposkytne ani žádným způsobem
nezpřístupní získané osobní údaje třetí osobě bez souhlasu Kupujícího.
o Prodávající předkládá Subjektu údajů v souladu s čl. 13 odst. 1 Nařízení
následující údaje:
§ totožnost Prodávajícího, jako správce osobních údajů:
worldtextil, e-mail: www.info@worldtextil.cz
§ osobní údaje Prodávající zpracovává pro účely plnění Smlouvy a v
té souvislosti identifikace Subjektu údajů, fakturace, dodání Zboží, a právním
základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení,
§ Prodávající bude zpracovávat osobní údaje Subjektu údajů po dobu
trvání Smlouvy,
§ Subjekt údajů je oprávněn žádat přístup ke svým osobním údajům,
jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, jakož i práva na
přenositelnost údajů (blíže viz níže),
§ Subjekt údajů má právo podat stížnost k Úřadu na ochranu
osobních údajů,
§ Subjekt údajů bere na vědomí, že poskytnutí osobních údajů je
zákonným požadavkem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení.
o Prodávající usnadňuje výkon práva Subjektů údajů vyplývajících
z Nařízení. Prodávající poskytuje informace o přijatých opatřeních
k žádostem Subjektu údajů bez zbytečného odkladu a v každém případě
do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu může Prodávající
v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o
další dva měsíce. Prodávající informuje Subjekt údajů o jakémkoliv takovém
prodloužení do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody pro tento odklad.
Jestliže Subjekt údajů podává žádost v elektronické formě, poskytne informace
Prodávající v elektronické formě, je-li to možné, pokud Subjekt údajů nepožádá
o jiný způsob.
o Pokud Prodávající opatření k příslušné žádosti Subjektu údajů
nepřijme, pak o této skutečnosti informuje bezodkladně Subjekt údajů a
nejpozději do jednoho měsíce od přijetí příslušné žádosti vyrozumí Subjekt
údajů o důvodech nepřijetí opatření. Subjekt údajů je v takovém případě
oprávněn podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů a podat návrh k
příslušnému soudu.
o Veškeré informace a úkony poskytuje a činí Prodávající
bezplatně, vyjma případů, kdy jsou žádosti podané Subjektem údajů zjevně
bezdůvodné nebo nepřiměřené, zejména proto, že se opakují, pak je Prodávající
oprávněn buď uložit k úhradě Subjektu údajů administrativní poplatek, nebo
odmítnout žádosti vyhovět. Poplatek bude stanoven ve výši zohledňující
administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo
sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů.
o Pokud by měl Prodávající důvodné pochybnosti o totožnosti
Subjektu údajů, je oprávněn si od Subjektu údajů vyžádat doplnění
dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti Subjektu údajů.
o Jakákoli fyzická osoba, včetně Subjektu údajů, má právo získat
od Prodávajícího potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či
nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přistup k těmto
osobním údajům a k následujícím informacím:
§ účely zpracování,
§ kategorie dotčených osobních údajů,
§ příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo
budou zpřístupněny,
§ plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo
není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby,
§ pokud Prodávající osobní údaje zpracovává, pak má fyzická osoba,
včetně Subjektu údajů práva jako Subjekt údajů odst. 8.5.4. a 8.5.5. Obchodních
podmínek.
§ Prodávající je povinen poskytnout kopii zpracovávaných osobních
údajů. Za další kopie je oprávněn účtovat přiměřený poplatek na základě
administrativních nákladů.
o Subjekt údajů má právo žádat Prodávajícího, aby bez zbytečného
odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se ho týkají, stejně tak, aby
údaje doplnil neúplné údaje.
o Subjekt údajů má právo žádat Prodávajícího, aby vymazal jeho
osobní údaje. Prodávající je povinen tak učinit, pokud jsou splněny
podmínky dle čl. 17 odst. 1 Nařízení.
o Subjekt údajů má právo žádat Prodávajícího, aby omezil
zpracování jeho osobních údajů. Prodávající je povinen tak učinit, pokud jsou
splněny podmínky dle čl. 18 odst. 1 Nařízení.
o Subjekt údajů na přenos osobních údajů k jinému správci, a
to tak, že získá údaje od Prodávajícího ve strukturovaném, běžně
používaném a strojově čitelném formátu nebo má právo, aby Prodávající předal
osobní údaje jinému správci osobních údajů.
o V případě, že by došlo k porušení zabezpečení osobních
údajů a tento případ porušení bude mít za následek vysoké riziko pro práva a
svobody fyzických osob, oznámí Prodávající toto porušení bez zbytečného
odkladu Subjektu údajů.
·
Závěrečná ustanovení
o Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy.
o Kupující uzavřením Smlouvy potvrzuje, že se seznámil
s veškerými ustanoveními Obchodních podmínek a vyjadřuje s nimi
souhlas.
o V souladu s ustanovením § 1752 odst. 1 OZ si
Prodávající vyhrazuje právo kdykoliv změnit znění těchto Obchodních podmínek
v přiměřené míře. Kupující je vázán Obchodními podmínkami účinnými
v době uzavření Kupní smlouvy. Nesouhlasí-li Kupující s provedenou změnou,
je oprávněn odstoupit od Obchodních podmínek do třiceti (30) dnů od okamžiku
oznámení předmětných změn Kupujícímu. V případě, že Kupující nedoručí
Prodávajícímu do 30 dnů od oznámení změny odstoupení od Obchodních podmínek z
důvodu neakceptace změn, považuje se toto za souhlas Kupujícího s jejich
novým zněním.
o Informace o Zboží a ceně uváděné na Webové stránce jsou závazné
s výjimkou zjevného omylu.
o Vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí
ustanoveními OZ.
o Ujednání mezi Kupujícím a Prodávajícím ve Smlouvě mají přednost
před ustanoveními v těchto Obchodních podmínkách.
o Bude-li jedno ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno
neplatným nebo nezákonným, nemá to vliv na platnost ostatní ustanovení.
V _Dolním Podluží, dne 06.října 2020
PRODÁVAJÍCÍ
VZOR FORMULÁŘE K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
........................................................................................................................................
Datum objednání zboží:
........................................................................................................................................
Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele:
........................................................................................................................................
Adresa kupujícího spotřebitele:
........................................................................................................................................
Číslo objednávky:
........................................................................................................................................
Číslo prodejního dokladu:
........................................................................................................................................
Kupní cena má být vrácena bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo:
................................................ /........................
Podpis kupujícího spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v
listinné podobě):
........................................................................................................................................
Datum: .........................................................